"Comunicación Efectiva en Equipos: Clave del Éxito Colectivo"

En la actualidad, los equipos de trabajo tienden a ser más diversos, en algunos casos remotos y en otros multidisciplinarios.  En medio de toda esta diversidad, la comunicación efectiva es clave para poder trabajar en equipo.  No es únicamente hablar o escribir, se trata de que todos puedan conectar sus ideas, que puedan apropiarse de los objetivos por cumplir, teniendo en cuenta que primero son personas.

Mi opinión respecto a la comunicación en equipos

De acuerdo con mi propia experiencia, tanto como estudiante, así como trabajadora, he podido evidenciar que la calidad de la comunicación tiene influencia positiva o negativa en el clima de un equipo.  Para poder ser equipo y tener una comunicación efectiva, es importante saber escuchar, respetar las diferentes opiniones, además de compartir información de forma clara y concisa.  De esta manera, los equipos serán más productivos y unidos.

Considero esenciales estos puntos, con los cuales la comunicación en equipos puede verse fortalecida:

• Establecer diversos canales de comunicación (por ejemplo:  reuniones periódicas, chats grupales, correos).
• Promover espacios en los cuales se puedan emitir opiniones y cada uno de los integrantes del equipo pueda ser escuchado de forma activa.
• Brindar información clara y concreta al expresar las ideas.
• Si es del caso, dar retroalimentación de forma constructiva.

Sin embargo, uno de los mayores desafíos que pueden experimentar los equipos es cuando sus integrantes trabajan a distancia.  Es en estas situaciones cuando la comunicación escrita es sumamente importante y pueden surgir diversos malentendidos.  Por lo tanto, es de relevancia cuidar los tonos, utilizar herramientas que nos faciliten la comunicación (como Teams o Zoom) y confirmar siempre que el mensaje que hemos brindado haya sido recibido de forma clara y oportuna.

Con esta infografía, podemos revisar cuáles son los obstáculos de la comunicación en equipos y cómo podemos solucionarlo:

Comparto también el siguiente video, en el cual podremos ver algunas
estrategias para mejorar la comunicación en los equipos:

CONCLUSIÓN

La buena comunicación entre equipos es algo que se trabaja, no se construye de la noche a la mañana y para esto se debe practicar con empatía y compromiso.  Es necesario que tengamos una escucha activa, respetar diversos criterios y poder expresarnos de forma clara, ya que estas son habilidades que impactan de forma importante en los resultados de un equipo.  Por lo tanto, es de suma relevancia el poder fortalecer todos estos aspectos, lo cual nos permitirá lograr mantener al equipo unido y motivado, preparado para afrontar cualquier reto que sea asignado.